Informazioni inesatte alla Centrale Rischi CRIF o Allarme Interbancaria CAI: Cosa fare

Aggiornato il 4 Maggio 2023

Come comportarsi nel caso in cui abbiate riscontrato delle informazioni informazioni inesatte nella Centrale dei Rischi (CR o CRIF) o  nella Centrale di allarme interbancaria (CAI). Può capitare infatti che nel primo caso che il mancato pagamento di una rata di un assegno o di una rata su un finanziamento possano portare alla segnalazione del cattivo pagatore alla banca. Soprattutto in momenti di crisi di liquidità e di accesso al credito, nonostante l’offerta di moneta presente nel mercato fanno immaginare quindi a cosa potrebbe succedere in caso di mancato pagamento di una o più rate di mutuo per fare un esempio. Ma la stessa cosa potrebbe avvenire nel caso di di piani di finanziamento o di leasing finanziari o di rateizzazione per l’acquisto di prodotti oppure di apertura di fidi su cui si è splafonato.

A volta sembra proprio di essere lasciati soli e non sembrano esserci figure in grado di fornirti informazioni adeguate su come uscire da una situazione critica come questa anche quando si ha ragione.

Altro esempio tipico sono nel caso di mancato pagamento di un assegno o emissione di un assegno scoperto. Oppure il rosso sul conto corrente per un importo ed un periodo prolungato. Tipici esempi che per chi è abituato a viaggiare sul filo o semplicemente adotta ed utilizza, anche in modo razionale, la leva finanziaria possono sempre accadere. 

Tuttavia la presenza della centrale rischi non sempre è così frequente e non sempre è motivata da ragioni particolari come quelle sopra descritte. Basti pensare a quante volte potreste essere andati sotto in banca ossia in rosso oppure aver saltato una rata di mutuo. Tuttavia non sempre è scattata la segnalazione alla centrale dei rischi.

Il problema potrebbe essere invece essere l’inverso e qui ci occupiamo proprio di questo. Sono stato inserito nella centrale dei rischi ma ho sanato tutti i miei debiti, tuttavia continuo ad essere indicato nella lista dei cattivi pagatori e questo mi determina l’impossibilità di accedere al credito. Questa circostanza provoca nocumento a me e alla mia attività di lavoro autonomo o imprenditoriale.

Potrebbe capitare in effetti che si riscontri un mancato adeguamento delle informazioni presso la Centrale dei Rischi.

Inutile dirvi che consiglio sempre di risolvere la questione per le vie brevi con il vostro istituto di credito ma purtroppo gli interessi sono talvolta configgenti e le informazioni che abbiamo a disposizione sono nascoste nei prospetti informativi dai caratteri minuscoli o in complesse norme che dovreste conoscere anche bene.

Inoltre spesso ci sentiamo trattati come numeri piuttosto che come clienti che mandano avanti l’economia e consentono alle banche di continuare l’attività in modo spedito anche in tempo di crisi al contrario dei comuni cittadini.

Ecco allora che diviene fondamentale sapere che laddove pensiate o meglio abbiate subito delle scorrettezze dalla banca o abbiate un problema con un particolare istituto di credito nel seguito trovate la procedura per presentare un esposto o un reclamo per sapere se i vostri diritti sono stati lei.

La procedura è on line ed è gratuita e anche piuttosto veloce da attivare.

La presentazione di un esposto permette di segnalarci eventuali scorrettezze nel rapporto tra banca (o altro intermediario) e cliente oppure la presenza di eventuali informazioni inesatte negli archivi della Centrale di allarme interbancaria (CAI) o della Centrale dei Rischi (CR).

Ricordati che se hai un problema con una banca o un intermediario finanziario, puoi presentare un reclamo direttamente all’intermediario, ricorrere ad un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie, come l’Arbitro Bancario Finanziario, o rivolgerti al giudice ordinario.

La Banca d’Italia non interviene con una propria decisione nel merito dei rapporti contrattuali tra intermediari e clienti: gli esposti rappresentano una fonte di informazioni per l’esercizio delle attività di vigilanza. Quando la Banca d’Italia riceve un esposto ne trasmette, di norma, copia all’intermediario. Per approfondire puoi consultare la sezione relativa agli esposti del sito Banca d’Italia.

Da Sapere

Le banche e le società finanziarie sono responsabili della correttezza delle segnalazioni inviate alla CR. Per la correzione di eventuali errori nelle segnalazioni, l’interessato deve rivolgersi direttamente all’intermediario che è tenuto a cancellare e correggere le segnalazioni errate nel più breve tempo possibile.

In caso di problemi o contestazioni, il cliente può presentare un reclamo direttamente all’intermediario, ricorrere a un sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie (Arbitro Bancario Finanziario – ABF) oppure rivolgersi al giudice ordinario. Maggiori informazioni sugli esposti sono disponibili nell’apposita sezione del sito di Banca d’iTalia dove presentare un esposto.

Qual è il problema? Esempio

Ho riscontrato un comportamento non corretto di una banca o di un intermediario nei miei confronti in merito ad un servizio o un prodotto bancario o finanziario.

• Ritengo che siano presenti informazioni inesatte nella Centrale dei Rischi (CR) in merito a finanziamenti e garanzie.
• Ritengo che siano presenti informazioni inesatte nella Centrale di allarme interbancaria (CAI) in merito al mancato pagamento di un assegno o alla revoca di una carta di pagamento.

Proseguendo nella schermata richiedono di inserire la problematica a cosa fa riferimento dando a disposizione 4 caratteri per lasciare una descrizione dell’accaduto.

Allegati

Laddove le argomentazioni non vi abbaino soddisfatto e non vi hanno consentito di addivenire ad una soluzione pacifica con la vostra banca e vi riteniate ancora lesi nei vostri diritti nel seguito non vi resta che presentare un esposto alla banca d’italia.

Dove presentare un esposto on line